Questions Réponses

• Pour le tri (Intérieur) : Votre présence est recommandée au début pour décider de ce que vous souhaitez conserver, donner ou jeter.

• Pour le reste (Auto, Jardin, Extérieur) : Pas obligatoirement. Une fois que nous avons accès à la zone (et éventuellement à une prise d'eau/électricité), nous gérons tout en autonomie.

1. Premier échange : Nous analysons vos besoins lors d'un appel téléphonique.

2. Étude visuelle : Pour être le plus précis possible, nous vous demandons (si possible) de nous envoyer quelques photos et les mesures approximatives de la zone de travail (dimensions de la cave, surface de la terrasse, modèle du véhicule).

3. Chiffrage : Dans la plupart des cas, cela nous permet de vous envoyer un devis gratuit et détaillé immédiatement. Si le chantier est complexe, nous convenons alors d'un rendez-vous sur place.

Oui, nous venons avec tout le matériel professionnel (Karcher puissant, aspirateurs de pointe, outils de jardin). Pour la partie Intérieur, nous pouvons fournir les bacs transparents et les étiquettes (en option). 

• Recyclage : Tout ce qui est hors d'usage est acheminé vers les centres de tri sélectifs de la métropole bordelaise.

• Seconde vie : Avec votre accord, certains objets ou mobiliers peuvent être donnés à des associations locales ou revendus sur le marché de l'occasion.

• Prix compétitifs : Cette revalorisation nous permet de couvrir une partie de nos frais logistiques et de vous proposer des tarifs toujours plus compétitifs sur nos prestations de débarras.

• Absolument. "Les Renforts" est couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro). Cela garantit la protection de votre patrimoine et couvre nos interventions en cas d'imprévu. 

• Acompte : Un acompte de 20% est demandé lors de la validation du devis.

• Solde : Le reste de la prestation est à régler une fois le travail terminé.

• Option "Sérénité" : Si vous ne pouvez pas être présent lors de l'intervention (Auto, Jardin, Extérieur), vous avez la possibilité de régler la totalité de la prestation au démarrage.

• Nous suivons la météo de près. Si les conditions ne permettent pas un travail de qualité (nettoyage de terrasse ou jardinage), nous vous contactons 24h avant pour décaler l'intervention à la date qui vous convient le mieux.